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TRAMITACION DE CONSULTAS ANTE CREDIGLOBEX

Las Consultas pueden presentarse en tres vías:

Aceptación y respuesta de la consulta:

1. El Gerente de tienda le enviara correo de consulta a la Oficial de Atención al Usuario.

2. La Oficial de atención al Usuario, le llamara por teléfono al cliente o usuarios para verificar la consulta.

3. A partir del día que realiza su consulta, tenemos 5 días hábiles para dar respuesta.

4. Se le estará informando al cliente vía telefónica o por correo.